2020年伊始，国货之光回力就栽了一个大跟头。2019年12月31日，国家市场监督管理总局通报，上海回力鞋业有限公司生产的WZ-9047型童鞋样品，被查出含有邻苯二甲酸酯，这种物质对人体的危害极大，对儿童来讲更是有很大的生理伤害。

事发至今回力一直未做任何公开回应，其官方微博最近的一条消息还停留在圣诞节那天，而点开下边的评论全是讨要说法的留言，显然与这条喜庆的微博格格不入。

原微博

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微博评论

这不免让人有些担忧，回力的命运到底会怎样？！

靠着国潮东山再起

说到回力就不得不提它的传奇经历，从一度破产到二度起飞，很多人都赋予了它“国货之光”的美称，尤其是近几年随着国潮的兴起，乘着国潮之风回力开始转型，一双99元的球鞋兼具大牌的创意设计，深受年轻人的追捧。

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和百事联名出的帆布鞋在小红书上火到不行；前两年复古风盛行，回力硬是靠着经典小白鞋赚的盆满钵满；今年双十一更是交出了破亿答卷。

从死亡到复兴回力最大的帮手无疑是“国潮”，咱也说不清道不明国潮为何如此火爆，可它就是火了，不仅仅是回力，很多国产品牌，尤其是国产运动品牌都因为这股风潮崛起。

李宁的时尚席卷全球，安踏的潮流更加大众化和年轻化，而回力在紧跟国潮下保持着廉价，这就是它与其他品牌的有力竞争之处，花仅仅几十块钱就能穿到所谓的明星同款，对一批初入社会的年轻消费者来说极具诱惑。

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因质量屡遭质疑

可事物的往往具有两面性，国潮是吸引眼球的利器，但质量确是压死骆驼的最后一根稻草。潮流虽然跟上了，回力却屡屡被爆出质量问题。

根据调查，75%以上买过回力鞋的人表示不想再买第二次。这其中80%以上的顾客是因为产品的质量问题。

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顾客小孙同学说，自己曾经在天津买过一双回力鞋，穿上之后不但走路硌脚，没穿几天鞋底就坏了。虽说价格不贵，但一双99元的鞋只穿了2周这质量也太差了，以后再也不会买回力的鞋子了。

还有很多人吐槽回力旗下引以为傲的小白鞋：太难刷了，白鞋没穿几天就泛黄，用了很多方法都没有办法改善鞋黄的情况。

如今又被爆出童鞋含有危害健康的物质，这对于现在越发重视儿童健康的父母来说无疑是个不小的打击，让大量的顾客丧失了对回力的信任。

屋漏偏逢连夜雨，除了对产品质量的质疑之外，回力还被批判鞋子的潮流都是“抄”来的，他们只会消费顾客的情怀，顾客失去了耐心它的日子也就到头了。

质量重要还是潮流重要

事实上回力事件只是偌大服装市场中的一个缩影。随着国潮和快时尚的兴起，潮流与产品质量似乎成为了对立面。今天我们在讨论的一个重中之重的话题：“到底是潮流重要还是质量重要?”

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我们抽样调查了一部分的消费者，73.2%的19~25岁年轻顾客表示自己更看重衣服的时尚感，89%的25~40岁的顾客表示更看重产品的质量，虽然一部分的年轻顾客更加看重的是产品的时尚感，但经过采访他们表示如果穿着不舒服自己也不会再进行二次购买。

通过调查我们不难发现，消费在升级，但消费的本质并没有改变。潮流固然是顾客消费时要考虑的一个因素，但产品的质量确是影响消费者购买的决定性因素。

显然一些企业，品牌在这方面可以说是本末倒置了，尤其是一些快时尚品牌。

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ZARA近两年有大大小小几十件商业纠纷都是与产品质量问题相关；Forever21在年中也因为一些产品质量问题败退中国市场，更是在19年的11月份选择退市；H&M今年来也关闭了1000多家门店，大部分的顾客表示产品起球问题严重，虽然便宜但也不想花冤枉钱买质量不好的产品。

从以上案例来看，在潮流与质量的思辨中质量更占上风。

那么为什么有这么多的企业选择了冒险抛弃质量选择潮流呢？

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1、没有看清消费者的真正需求，市场的消费主力虽然在更新换代中，主力群体的年龄也更加趋于年轻化，但表象变化放大了潮流需求，而让商家忽视了产品质量这种刚需；

2、不重视口碑营销，快时尚的本质是以商品吸引顾客的眼球，但潮流并不能成为顾客口口相传的噱头，而质量的好坏是顾客考虑要不要推荐给朋友家人的第一要素。我们试想一下，想推荐给朋友一件衣服你是先说：“这件衣服真潮”还是“这件衣服质量没得说呢？”

对比同样紧跟潮流的李宁，安踏。这两家之所以能够取得更进一步的成功在于他们除了一味的追求潮流之外更加注重产品的品质。

消费者消费观念的转变推动了他们的想法：穿得好看更要穿得舒服。

但反观回力屡屡被曝出产品质量问题，失去口碑的同时失去的更是顾客的人心。这样的回力未来命运如何大家觉得呢？